# Guia de utilização do Formvico ## Iniciar sessão Abra /login/ em formvico.com e escolha verificar o proprietário na aplicação local. Conclua este passo no computador que executa Formvico. No /webtest/ local, deve ter sessão iniciada como proprietário atual com uma verificação TOTP real concluída nos últimos 5 minutos. Se necessário, conclua primeiro a verificação privada do administrador; depois regresse ao pedido de acesso à nuvem, atualize a verificação, confirme o âmbito e escolha Iniciar sessão no teste na nuvem. Ao regressar a formvico.com, abra /test/. Não é um registo de cliente com e-mail e palavra-passe. Não configura outra chave TOTP na nuvem. Introduza as palavras-passe das contas diretamente no respetivo fornecedor. Introduza o código TOTP do administrador apenas no formulário privado do teste local Formvico. Este passo não transmite ao teste na nuvem contactos, palavras-passe de fornecedores nem a chave privada de autenticação. Quando a verificação atual expirar, regresse a /login/ e repita a verificação privada do proprietário atual no Formvico local. Uma chave de autenticação perdida não é recuperada na nuvem. Uma alteração recusada ou interrompida não é repetida automaticamente após iniciar sessão; reveja-a e confirme novamente. No fim, escolha Terminar sessão no teste na nuvem e aguarde a confirmação. O acesso sem sessão a /test/ e aos seus dados é recusado. Terminar a sessão na nuvem e Terminar sessão CRM local são passos separados. Conclua toda a transferência de início de sessão no mesmo navegador. O Chrome e o navegador integrado têm sessões separadas. Em /login/, escolha Verificar o proprietário na aplicação local e depois Abrir verificação privada. Se for pedido o código atual da conta FV-… já guardada, introduza-o em privado e escolha Verificar; não configure o Authenticator novamente. Volte ao pedido de acesso à nuvem, escolha Atualizar verificação de acesso, confirme apenas o teste sintético e escolha Iniciar sessão no teste na nuvem. Não copie o endereço de transferência nem o código para o chat. O teste disponível e Android 0.1.2 com dados fictícios não comprovam a preparação de um serviço de produção pago. ## Contactos e respostas Em Contactos, pesquise por nome, empresa ou e-mail. Filtre por produto, campanha e estado. Abra um contacto para consultar dados, respostas ao formulário, notas e resposta preparada. Na vista de Pedidos na nuvem, procure um registo inventado ou filtre por estado. Abra os detalhes, consulte as respostas do formulário, adicione uma nota ou altere o estado. Reabra um registo alterado em simultâneo. Os rascunhos de campanhas permitem guardar nome, oferta, objetivo, público, texto e nota de orçamento; continuam sem aprovação nem publicação. As análises mostram apenas registos sintéticos e Conta descreve este teste controlado. Não são importações reais, resultados de anúncios pagos nem gestão de uma conta do fornecedor. Conta no teste na nuvem mostra apenas informações do teste; não altera perfis de clientes reais. ## Ordenar por data Ordene pela data de preenchimento do pedido ou questionário, dos mais recentes ou mais antigos. Esta data pode diferir da importação do contacto no Formvico. ## Atualizar contactos Aguarde a conclusão da atualização e verifique o estado. Se faltarem respostas, confirme campanha, formulário e filtros. Resolva problemas de ligação em Propojení a import. ## Responder por e-mail Prepare a resposta no contacto e escolha um modelo. Reveja destinatário, assunto, texto, assinatura e anexos na pré-visualização. Envie manualmente com Odeslat. A aceitação pelo fornecedor não confirma, por si só, a entrega. Abra o teste privado neste computador em /webtest/ depois de iniciar sessão como proprietário em /live/. Usa registos inventados separados. Não abre registo público nem um serviço pago em formvico.com. A gestão de clientes, a automatização e a subscrição também exigem verificação TOTP atual do administrador. O teste não efetua e-mails, pagamentos, reembolsos nem anúncios reais. O teste web privado está disponível após o início de sessão do proprietário. Teste sintético: usa apenas dados de teste e um fornecedor simulado. Não são enviados e-mails reais. Escolha o idioma do modelo, edite o assunto e o texto e guarde o modelo. Modelo guardado. Verifique uma nova pré-visualização antes de ativar. Alterações por guardar: pré-visualização e confirmação local anterior anuladas. Na pré-visualização da regra, verifique todas as variantes de idioma, condições, remetente, aspeto e anexos. Assinale a verificação e aprove para ativar apenas a regra de teste; pode desativá-la na mesma secção. Escolha um cenário fixo e receba um questionário de teste. Só uma regra ativa cria uma resposta. Processe a fila com o botão de teste separado. Fila de teste processada. Os resultados são simulados. Abra a pré-visualização da resposta manual de teste, verifique destinatário, conteúdo e anexos e assinale a confirmação. Depois aprove essa mensagem exata para a fila. As mensagens manuais e automáticas partilham este histórico. A aceitação pelo fornecedor não confirma a entrega. O resultado do fornecedor é incerto. A repetição automática aguarda verificação. Transfira o PDF de teste guardado a partir dos detalhes da mensagem. Antes da transferência, nome, tipo, tamanho e resumo são comparados com o anexo guardado. A quota de teste é simulada; não é a utilização real do fornecedor. A capacidade de envio está baixa ou esgotada. As mensagens permanecem na fila. Os resultados incertos aguardam verificação sem repetição automática. Gestão de clientes, Automatização / Enviados e Subscrição em /test/ fazem parte do mesmo teste controlado e exigem o proprietário atualmente verificado. Usam apenas dados sintéticos. Uma nota CRM não envia e-mails, um pedido de eliminação não apaga contas reais e uma alteração de acesso de teste não muda a faturação. Respostas automáticas e manuais e anexos PDF são simulados. O histórico de subscrição e as alterações de teste não comprovam cobranças, reembolsos nem direitos a um serviço pago. Nenhuma conta de fornecedor, mensagem, pagamento ou anúncio real é alterado. Conta no teste na nuvem mostra apenas informações do teste; não altera perfis de clientes reais. No teste na nuvem, reveja primeiro a pré-visualização e aprove a regra de teste; depois receba o questionário selecionado. Receber um cenário com uma regra ativa aprovada inicia automaticamente o processamento da resposta simulada. Uma resposta manual de teste também é processada automaticamente após rever a pré-visualização exata e aprová-la para a fila. Verifique o resultado em Enviados e atualize a vista se necessário. O botão «Processar fila de teste» permite uma verificação manual opcional da fila de teste; não é necessário para iniciar normalmente esta simulação. Um resultado incerto não é repetido automaticamente. Não é enviado qualquer e-mail real e não se trata de um autorrespondedor de produção que funcione com o computador desligado. ## Preparar uma campanha Prepare uma campanha com IA ou manualmente. Adicione oferta, textos, imagem, público, orçamento, datas e formulário. Guarde o rascunho e verifique a versão atual. Guardar não ativa anúncios nem despesas publicitárias. Apenas rascunho: guardar não aprova um orçamento nem publica um anúncio. Teste sintético controlado do proprietário. O registo público, o acesso pago e as ligações a fornecedores estão desativados. No teste isolado na nuvem, edita e guarda manualmente os rascunhos de campanhas. Não existe ligação ativa ao ChatGPT, Claude ou fornecedores, e não são publicados anúncios. Guardar um rascunho manual não aprova orçamento nem despesas. Os guias gerais de IA descrevem ligações disponíveis separadamente; não confirmam a sua ativação neste teste. ## Ligar ChatGPT e Claude Em Campanhas, ligue ChatGPT ou Claude com a sua própria conta desse serviço. Autorize apenas o seu espaço Formvico. Reveja os rascunhos IA na aplicação; a IA não aprova despesas por si. Se a ligação não for apresentada, use o editor manual. No chat ligado, descreva oferta, área, idioma e orçamento e peça para guardar um rascunho no Formvico. Pode revogar o acesso nas definições da ligação. Conclua a confirmação na janela de início de sessão e volte à aplicação. Se o início de sessão na IA falhar, a ligação está incompleta. Confirme a gravação no rascunho real na aplicação. Comunique erros sem palavras-passe nem endereços de acesso. Revogar o acesso impede o assistente de continuar a usar a conta. Os rascunhos guardados não são assim aprovados nem publicados. No teste isolado na nuvem, edita e guarda manualmente os rascunhos de campanhas. Não existe ligação ativa ao ChatGPT, Claude ou fornecedores, e não são publicados anúncios. Guardar um rascunho manual não aprova orçamento nem despesas. Os guias gerais de IA descrevem ligações disponíveis separadamente; não confirmam a sua ativação neste teste. ## Subscrição e faturas Můj účet apresenta subscrição e faturas PDF disponíveis. Verifique preço, moeda e IVA antes de pagar; o preço base é 10 USD mensais sem IVA. Confirme na conta o cancelamento de renovações futuras e a data de fim do acesso. A vista de subscrição no teste privado usa apenas histórico sintético e resultados simulados. Não comprova um pagamento real nem autoriza acesso de produção. As alterações de teste não modificam a conta do fornecedor. Documentos financeiros verificados e ligações de clientes reais não estão disponíveis aqui. A consulta, por si só, não altera o preço nem a renovação e não efetua pagamentos. Desativar a renovação futura é diferente de cancelar imediatamente. O acesso depende da cobrança atualmente verificada e do período pago; uma data comprovada anteriormente aparece separadamente no histórico. Pausar a cobrança não suspende o espaço de trabalho. Um pedido de reembolso não é um reembolso concluído; a eliminação dos dados exige um pedido separado. As alterações do perfil não reescrevem faturas emitidas. As alterações exigem confirmação exata do proprietário e, quando necessário, nova autenticação. Um resultado incerto não é repetido automaticamente. Gestão de clientes, Automatização / Enviados e Subscrição em /test/ fazem parte do mesmo teste controlado e exigem o proprietário atualmente verificado. Usam apenas dados sintéticos. Uma nota CRM não envia e-mails, um pedido de eliminação não apaga contas reais e uma alteração de acesso de teste não muda a faturação. Respostas automáticas e manuais e anexos PDF são simulados. O histórico de subscrição e as alterações de teste não comprovam cobranças, reembolsos nem direitos a um serviço pago. Nenhuma conta de fornecedor, mensagem, pagamento ou anúncio real é alterado. Conta no teste na nuvem mostra apenas informações do teste; não altera perfis de clientes reais. ## Dados e privacidade Em Můj účet, peça a exportação dos seus dados ou a eliminação. Acompanhe o estado; receber o pedido não significa concluí-lo. Condições e Privacidade explicam tratamento e conservação dos documentos. ## Aplicação e demonstração O site do produto formvico.com oferece um teste sintético controlado apenas ao proprietário verificado: /login/ abre o início de sessão e /test/ a aplicação de teste. O /live/ local continua a ser a aplicação principal neste computador, /webtest/ um teste privado separado e /demo/ uma demonstração autónoma. O registo público, o funcionamento pago e as ligações a fornecedores não estão lançados. A verificação exige a aplicação local em execução; esta versão não promete funcionamento com o computador desligado. Os guias traduzidos não substituem a revisão qualificada dos documentos legais antes da venda. ## Ligar e-mail e Meta Gmail não é obrigatório. Use uma ligação disponível Gmail, Microsoft Outlook ou SMTP para o seu domínio pessoal ou empresarial. Em Propojení a import, escolha também a sua Página Meta e formulários. Aguarde a confirmação da aplicação. ## Utilização no telemóvel Android TEST 0.1.3 · ARM64 A compilação nativa, o manifesto, o conteúdo e a assinatura de teste foram verificados. A instalação e o funcionamento num telefone físico não foram verificados. A assinatura de produção não está configurada e não existe página nas lojas. O iOS está adiado e não há IPA disponível. A demo offline integrada contém três registos inventados e apenas simula respostas manuais. O modo com sessão iniciada lê os contactos sintéticos partilhados, as informações da conta e as análises da mesma aplicação web de teste com a identidade verificada do proprietário. Não dá acesso a outros dados reais de clientes, à administração CRM, a campanhas, pagamentos ou fornecedores. Não é enviada nenhuma resposta real. No computador, abra formvico.com/mobile/connect no navegador onde o proprietário já tem sessão iniciada. Introduza o código do telefone, compare o pedido e aprove-o expressamente. O servidor verifica a identidade atual do proprietário, a autenticação multifator (MFA) recente e a proteção CSRF. Emite uma sessão móvel separada só de leitura; o dado de acesso fica apenas na memória do telefone. A sessão dura no máximo cinco minutos e nunca para além da verificação MFA original. Inicie sessão novamente após passar para segundo plano ou expirar a sessão. Terminar sessão elimina a sessão local; a revogação no servidor só é confirmada após uma resposta bem-sucedida. Offline, a revogação remota não é confirmada. A demo offline integrada contém três registos inventados e apenas simula respostas manuais. O modo com sessão iniciada lê os contactos sintéticos partilhados, as informações da conta e as análises da mesma aplicação web de teste com a identidade verificada do proprietário. Não dá acesso a outros dados reais de clientes, à administração CRM, a campanhas, pagamentos ou fornecedores. Não é enviada nenhuma resposta real. A instalação e o funcionamento num telefone físico não estão verificados; a assinatura de produção e a página nas lojas não estão disponíveis. O iOS continua adiado, sem IPA. O teste controlado utiliza a aprovação manual verificada no computador do proprietário e uma sessão móvel separada com acesso só de leitura a dados sintéticos partilhados. O início de sessão de clientes em produção, a recuperação do acesso, a gestão de dispositivos individuais e os dados reais de clientes não estão disponíveis. O dado de acesso permanece apenas em memória durante um máximo de cinco minutos e nunca para além da autenticação multifator (MFA) recente do proprietário. A passagem para segundo plano elimina a sessão e os dados apresentados; é necessário iniciar sessão novamente. Terminar sessão explicitamente elimina a sessão local, mas só uma resposta bem-sucedida confirma a revogação no servidor; offline, a revogação remota não é confirmada. O início de sessão exige a proteção do ecrã da aplicação, mas o seu funcionamento e outros comportamentos nativos não foram verificados num telefone físico. ## Titular do espaço O titular gere o próprio espaço, ligações e faturação. Contacte o apoio para dúvidas sobre permissões. O acesso a um espaço não concede acesso aos dados de outros clientes. Abra o teste privado neste computador em /webtest/ depois de iniciar sessão como proprietário em /live/. Usa registos inventados separados. Não abre registo público nem um serviço pago em formvico.com. A gestão de clientes, a automatização e a subscrição também exigem verificação TOTP atual do administrador. O teste não efetua e-mails, pagamentos, reembolsos nem anúncios reais. Este teste sintético controlado utiliza dados de teste. Não envia emails reais, não inicia pagamentos ou publicidade e não realiza alterações reais nos fornecedores. Primeiro inicie sessão como proprietário atual na aplicação principal com o mesmo navegador. Abra /webtest/ e escolha «Administração de clientes». Na primeira configuração, clique em «Iniciar configuração TOTP privada». A sessão do proprietário, por si só, não substitui a verificação TOTP. Clique em «Mostrar QR privado». O QR é gerado diretamente no navegador local, sem serviço QR externo nem CDN. Abra o Google Authenticator no telefone, adicione uma conta com +, escolha ler um QR e leia o código apresentado. Depois clique em «Ocultar QR» no Formvico. Em alternativa ao QR, clique em «Mostrar chave» e adicione a conta manualmente à aplicação de autenticação com esta chave. Escolha TOTP baseado no tempo: 6 dígitos, intervalo de 30 segundos e SHA1 se a aplicação pedir estes parâmetros. Depois clique em «Ocultar chave». Durante uma nova configuração, o Formvico apresenta um nome único em «Nome exato da conta na aplicação de autenticação». O QR usa o mesmo nome; para adicionar manualmente, copie-o exatamente de «Nome da conta para configuração manual». No Google Authenticator, escolha apenas a entrada com este nome exato. Não escolha uma entrada Google genérica nem entradas TEST antigas, não suponha que é a última conta adicionada e não experimente todos os códigos sucessivamente. Este nome permanece disponível nas verificações posteriores. As contas antigas podem não o ter; não o suponha nem reponha por isso um fator existente. Introduza o código atual da aplicação de autenticação apenas no campo «Código de verificação de seis dígitos» do Formvico e clique em «Confirmar configuração». Ler o QR ou adicionar manualmente a chave não conclui, por si só, a configuração. Se o fator de autenticação já estiver configurado, introduza o código atual e escolha «Verificar». Não inicie uma nova configuração. Esta interface não repõe fatores existentes nem permite recuperar fatores perdidos. Depois de atualizar a página, uma configuração incompleta pode continuar aberta, mas a chave de utilização única e o QR já não estão disponíveis e o Formvico não os volta a obter. Se não adicionou a conta, clique expressamente em «Cancelar configuração» e depois em «Iniciar configuração TOTP privada». Isto cancela apenas uma configuração incompleta, nunca um fator já configurado. O QR contém a chave secreta. Não envie o QR, a chave nem códigos de verificação em conversas, não os escreva em registos nem faça capturas de ecrã. O QR e a chave apresentada são removidos na confirmação, no cancelamento, num erro, na expiração, na saída da página ou na remoção da interface; o fator guardado mantém-se. A verificação CRM é válida durante, no máximo, 5 minutos. Depois introduza um novo código atual e clique em «Verificar». Uma alteração incompleta ou rejeitada nunca é repetida automaticamente; verifique-a após a autenticação e confirme-a novamente de forma expressa, se necessário. O CRM destina-se apenas ao proprietário verificado da plataforma B2A. Cada leitura e alteração exige uma sessão verificada pelo servidor, MFA e autenticação nos últimos 5 minutos. Um perfil normal de cliente não autoriza o acesso a outras contas. A lista de clientes, os detalhes e o histórico são paginados. São apresentados o registo, o acesso, os dados CRM, as notas e comunicações manuais, o histórico e a auditoria de alterações. Dados CRM. Notas e comunicação. Guardar apenas regista informação. Não envia correio eletrónico. Gerir acesso: Suspender acesso, Restaurar acesso. Introduza o ID exato da conta. Alterar o acesso não altera pagamentos nem a renovação automática. Criar pedido de apagamento. O pedido não elimina a conta. O tratamento e a conservação obrigatória de documentos são etapas separadas. As alterações são guardadas de forma atómica com uma revisão e um registo de auditoria. Um formulário desatualizado não pode ser guardado; atualize primeiro os dados. A auditoria exclui o texto das notas. O histórico mostra apenas eventos registados, sem inferir eventos passados em falta. A vista de subscrição no teste privado usa apenas histórico sintético e resultados simulados. Não comprova um pagamento real nem autoriza acesso de produção. As alterações de teste não modificam a conta do fornecedor. Documentos financeiros verificados e ligações de clientes reais não estão disponíveis aqui. Gestão de clientes, Automatização / Enviados e Subscrição em /test/ fazem parte do mesmo teste controlado e exigem o proprietário atualmente verificado. Usam apenas dados sintéticos. Uma nota CRM não envia e-mails, um pedido de eliminação não apaga contas reais e uma alteração de acesso de teste não muda a faturação. Respostas automáticas e manuais e anexos PDF são simulados. O histórico de subscrição e as alterações de teste não comprovam cobranças, reembolsos nem direitos a um serviço pago. Nenhuma conta de fornecedor, mensagem, pagamento ou anúncio real é alterado. Conta no teste na nuvem mostra apenas informações do teste; não altera perfis de clientes reais. ## Os meus dados Em Můj účet / Moje údaje altere nome, empresa, identificadores da empresa e IVA, morada e telefone; escolha Uložit moje údaje. Recarregue perante alterações simultâneas. O perfil não altera faturas emitidas; trate o e-mail de acesso com o apoio. Gestão de clientes, Automatização / Enviados e Subscrição em /test/ fazem parte do mesmo teste controlado e exigem o proprietário atualmente verificado. Usam apenas dados sintéticos. Uma nota CRM não envia e-mails, um pedido de eliminação não apaga contas reais e uma alteração de acesso de teste não muda a faturação. Respostas automáticas e manuais e anexos PDF são simulados. O histórico de subscrição e as alterações de teste não comprovam cobranças, reembolsos nem direitos a um serviço pago. Nenhuma conta de fornecedor, mensagem, pagamento ou anúncio real é alterado. Conta no teste na nuvem mostra apenas informações do teste; não altera perfis de clientes reais. ## Apoio Apoio: České brány, s.r.o., identificador de empresa 08567271, IVA CZ08567271. Escreva para ceskebrany@gmail.com ou ligue +420 792 354 110. Descreva a ação e o problema. Não envie palavras-passe, códigos ou chaves de acesso. ## Resultados das campanhas Em Výsledky kampaní selecione conta, período e campanhas. Compare despesa, impressões e alcance nos gráficos e tabela com a mesma moeda e período. Dados em falta não são zero. Não some o alcance único de dias ou campanhas diferentes. Na vista de Pedidos na nuvem, procure um registo inventado ou filtre por estado. Abra os detalhes, consulte as respostas do formulário, adicione uma nota ou altere o estado. Reabra um registo alterado em simultâneo. Os rascunhos de campanhas permitem guardar nome, oferta, objetivo, público, texto e nota de orçamento; continuam sem aprovação nem publicação. As análises mostram apenas registos sintéticos e Conta descreve este teste controlado. Não são importações reais, resultados de anúncios pagos nem gestão de uma conta do fornecedor. Conta no teste na nuvem mostra apenas informações do teste; não altera perfis de clientes reais. ## Alterações de acesso Se o acesso de trabalho estiver suspenso, inicie sessão de novo e abra Můj účet. Conta, faturas, exportação e pedidos ficam separados das funções de trabalho. A suspensão não cancela a subscrição por si só; confirme causa e solução com o apoio. ## Utilização segura Inicie sessão apenas no endereço correto da aplicação. Introduza as palavras-passe e os códigos das contas Google, Microsoft, Meta, ChatGPT ou Claude diretamente no respetivo fornecedor. Introduza o código TOTP para a verificação privada do administrador CRM no formulário privado Formvico correspondente. Não envie palavras-passe, chaves privadas ou códigos de verificação para conversas ou apoio. Comunique acessos ou pagamentos suspeitos ao apoio e ao fornecedor. Antes de uma ação sensível, confirme exatamente o que está a aprovar. Quando a verificação atual expirar, regresse a /login/ e repita a verificação privada do proprietário atual no Formvico local. Uma chave de autenticação perdida não é recuperada na nuvem. Uma alteração recusada ou interrompida não é repetida automaticamente após iniciar sessão; reveja-a e confirme novamente. No fim, escolha Terminar sessão no teste na nuvem e aguarde a confirmação. O acesso sem sessão a /test/ e aos seus dados é recusado. Terminar a sessão na nuvem e Terminar sessão CRM local são passos separados. Continue apenas se tiver iniciado este pedido pessoalmente em formvico.com. Pode escolher Terminar sessão mesmo depois de a verificação expirar. As restantes ações permanecem bloqueadas. Se não for possível confirmar o fim da sessão no servidor, a vista continua bloqueada e o pedido não é repetido automaticamente nem com outro clique.