# Guida utente Formvico ## Accesso Apri /login/ su formvico.com e scegli la verifica del titolare nell’applicazione locale. Completa questo passaggio sul computer che esegue Formvico. Nel /webtest/ locale devi essere connesso come proprietario attuale con una vera verifica TOTP completata negli ultimi 5 minuti. Se necessario, completa prima la verifica privata dell’amministratore; poi torna alla richiesta di accesso cloud, aggiorna la verifica, conferma l’ambito e scegli Accedi al test nel cloud. Al ritorno su formvico.com apri /test/. Non è una registrazione cliente con e-mail e password. Non configuri un’altra chiave TOTP nel cloud. Inserisci le password degli account direttamente presso il relativo fornitore. Inserisci il codice TOTP dell’amministratore solo nel modulo privato del test locale Formvico. Questo passaggio non trasmette al test cloud contatti, password dei fornitori o la chiave privata di autenticazione. Alla scadenza della verifica attuale torna a /login/ e ripeti la verifica privata del proprietario attuale in Formvico locale. Una chiave di autenticazione persa non viene recuperata nel cloud. Una modifica rifiutata o interrotta non viene ripetuta automaticamente dopo l’accesso; controllala e confermala nuovamente. Al termine scegli Esci nel test cloud e attendi conferma. L’accesso senza sessione a /test/ e ai suoi dati viene negato. L’uscita dal cloud ed Esci dal CRM locale sono passaggi separati. Completa tutto il passaggio di accesso nello stesso browser. Chrome e il browser integrato hanno sessioni separate. Su /login/ scegli Verifica il titolare nell’applicazione locale, poi Apri verifica privata. Se viene richiesto il codice attuale dell’account FV-… già salvato, inseriscilo in privato e scegli Verifica; non configurare nuovamente Authenticator. Torna alla richiesta di accesso al cloud, scegli Aggiorna verifica accesso, conferma solo il test sintetico e scegli Accedi al test nel cloud. Non copiare l’indirizzo di passaggio o il codice nella chat. Il test disponibile e Android 0.1.2 con dati inventati non dimostrano che un servizio di produzione a pagamento sia pronto. ## Contatti e risposte In Contatti cerca per nome, azienda o e-mail. Filtra per prodotto, campagna e stato. Apri un contatto per dati, risposte al modulo, note e risposta preparata. Nella vista cloud Richieste, cerca un record inventato o filtra per stato. Apri il dettaglio, leggi le risposte al modulo, aggiungi una nota o cambia lo stato. Riapri un record modificato contemporaneamente. Le bozze di campagna salvano nome, offerta, obiettivo, pubblico, testo e nota sul budget; rimangono non approvate e non pubblicate. Le analisi mostrano solo record sintetici e Account descrive questo test controllato. Non si tratta di importazioni reali, risultati di pubblicità a pagamento o gestione di un account del fornitore. Account nel test cloud mostra solo informazioni sul test; non modifica un profilo cliente reale. ## Ordinare per data Ordina per data di compilazione della richiesta o del questionario, dai più recenti o dai più vecchi. La data può differire dall’importazione del contatto in Formvico. ## Aggiornare i contatti Attendi il completamento dell’aggiornamento e controlla lo stato. Se mancano risposte, verifica campagna, modulo e filtri. Gestisci i problemi di collegamento in Propojení a import. ## Rispondere via e-mail Prepara la risposta nel dettaglio del contatto e scegli un modello. Nell’anteprima verifica destinatario, oggetto, testo, firma e allegati. Invia manualmente con Odeslat. L’accettazione del fornitore non conferma da sola la consegna. Apri il test privato su questo computer in /webtest/ dopo l’accesso del proprietario in /live/. Usa record inventati separati. Non apre registrazioni pubbliche né un servizio a pagamento su formvico.com. Gestione clienti, automazione e abbonamento richiedono anche una verifica TOTP attuale dell’amministratore. Il test non effettua e-mail, pagamenti, rimborsi o pubblicità reali. Il test web privato è disponibile dopo l’accesso del proprietario. Test sintetico: usa solo dati di prova e un fornitore simulato. Non vengono inviate e-mail reali. Scegli la lingua del modello, modifica oggetto e testo e salva il modello. Modello salvato. Controlla una nuova anteprima prima di attivare. Modifiche non salvate: anteprima e precedente conferma locale annullate. Nell’anteprima della regola controlla tutte le varianti linguistiche, condizioni, mittente, grafica e allegati. Seleziona la verifica e approva per attivare solo la regola di prova; puoi disattivarla nella stessa sezione. Scegli uno scenario fisso e ricevi un questionario di prova. Solo una regola attiva crea una risposta. Elabora la coda con il pulsante di prova separato. Coda di prova elaborata. I risultati sono simulati. Apri l’anteprima della risposta manuale di prova, controlla destinatario, contenuto e allegati e seleziona la conferma. Approva quindi quel messaggio esatto per la coda. I messaggi manuali e automatici condividono questa cronologia. L’accettazione del fornitore non conferma la consegna. L’esito del fornitore è incerto. Il nuovo tentativo automatico attende una verifica. Scarica il PDF di prova conservato dai dettagli del messaggio. Prima del download vengono confrontati nome, tipo, dimensione e impronta con l’allegato salvato. La quota di prova è simulata; non indica l’utilizzo reale del fornitore. La capacità di invio è bassa o esaurita. I messaggi restano in coda. Gli esiti incerti attendono verifica senza nuovi tentativi automatici. Gestione clienti, Automazione / Inviati e Abbonamento in /test/ appartengono allo stesso test controllato e richiedono il proprietario attualmente verificato. Usano solo dati sintetici. Una nota CRM non invia e-mail, una richiesta di cancellazione non elimina account reali e una modifica dell’accesso di prova non cambia la fatturazione. Risposte automatiche e manuali e allegati PDF sono simulati. Lo storico dell’abbonamento e le modifiche di test non provano riscossioni, rimborsi o diritti a un servizio a pagamento. Nessun account fornitore, messaggio, pagamento o pubblicità reale viene modificato. Account nel test cloud mostra solo informazioni sul test; non modifica un profilo cliente reale. Nel test cloud controlla prima l’anteprima e approva la regola di prova, poi ricevi il questionario selezionato. La ricezione di uno scenario con una regola attiva approvata avvia automaticamente l’elaborazione della risposta simulata. Anche una risposta manuale di prova viene elaborata automaticamente dopo il controllo dell’anteprima esatta e l’approvazione per la coda. Verifica il risultato in Inviati e aggiorna la vista se necessario. Il pulsante «Elabora coda di prova» offre un controllo manuale facoltativo della coda di prova; non è necessario per avviare normalmente questa simulazione. Un risultato incerto non viene ripetuto automaticamente. Non viene inviata alcuna e-mail reale e non è un risponditore di produzione che opera a computer spento. ## Preparare una campagna Prepara una campagna con IA o manualmente. Aggiungi offerta, testi, immagine, pubblico, budget, date e modulo. Salva la bozza e verifica la versione attuale. Salvarla non attiva pubblicità né spese pubblicitarie. Solo bozza: salvare non approva un budget e non pubblica una pubblicità. Test sintetico controllato del titolare. Registrazione pubblica, accesso a pagamento e collegamenti ai fornitori sono disattivati. Nel test cloud isolato modifichi e salvi manualmente le bozze di campagna. Non è attivo alcun collegamento a ChatGPT, Claude o fornitori e non viene pubblicata pubblicità. Salvare una bozza manuale non approva budget o spese. Le guide generali sull’IA descrivono collegamenti disponibili separatamente; non ne confermano l’attivazione in questo test. ## Collegare ChatGPT e Claude In Campagne collega ChatGPT o Claude con il tuo account personale del servizio. Autorizza solo il tuo spazio Formvico. Controlla le bozze IA nell’applicazione; l’IA non approva spese per te. Se il collegamento non è proposto, usa l’editor manuale. Nel chat collegato descrivi offerta, zona, lingua e budget, poi chiedi di salvare una bozza in Formvico. Puoi revocare l’accesso nelle impostazioni del collegamento. Completa la conferma nella finestra di accesso, quindi torna all’applicazione. Se l’accesso all’IA non riesce, il collegamento è incompleto. Verifica il salvataggio sulla bozza effettiva nell’applicazione. Segnala gli errori senza password o indirizzi di accesso. La revoca impedisce all’assistente di continuare a usare l’account. Le bozze salvate non vengono per questo approvate o pubblicate. Nel test cloud isolato modifichi e salvi manualmente le bozze di campagna. Non è attivo alcun collegamento a ChatGPT, Claude o fornitori e non viene pubblicata pubblicità. Salvare una bozza manuale non approva budget o spese. Le guide generali sull’IA descrivono collegamenti disponibili separatamente; non ne confermano l’attivazione in questo test. ## Abbonamento e fatture Můj účet mostra abbonamento e fatture PDF disponibili. Prima di pagare verifica prezzo, valuta e IVA; il prezzo base è 10 USD mensili IVA esclusa. Verifica nel conto l’annullamento dei rinnovi futuri e la data di fine accesso. La vista dell’abbonamento nel test privato usa solo storico sintetico e risultati simulati. Non dimostra un pagamento reale né autorizza l’accesso in produzione. Le modifiche di test non cambiano l’account del fornitore. Documenti finanziari verificati e collegamenti di clienti reali non sono disponibili qui. La sola consultazione non cambia il prezzo o il rinnovo e non effettua pagamenti. Disattivare il rinnovo futuro è diverso dall’annullamento immediato. L’accesso dipende dalla riscossione attualmente verificata e dal periodo pagato; una data documentata in precedenza è indicata separatamente nello storico. Sospendere la riscossione non sospende lo spazio di lavoro. Una richiesta di rimborso non è un rimborso completato; la cancellazione dei dati richiede una richiesta distinta. Le modifiche del profilo non riscrivono le fatture emesse. Le modifiche richiedono la conferma esatta del titolare e, se necessario, una nuova autenticazione. Un esito incerto non viene ritentato automaticamente. Gestione clienti, Automazione / Inviati e Abbonamento in /test/ appartengono allo stesso test controllato e richiedono il proprietario attualmente verificato. Usano solo dati sintetici. Una nota CRM non invia e-mail, una richiesta di cancellazione non elimina account reali e una modifica dell’accesso di prova non cambia la fatturazione. Risposte automatiche e manuali e allegati PDF sono simulati. Lo storico dell’abbonamento e le modifiche di test non provano riscossioni, rimborsi o diritti a un servizio a pagamento. Nessun account fornitore, messaggio, pagamento o pubblicità reale viene modificato. Account nel test cloud mostra solo informazioni sul test; non modifica un profilo cliente reale. ## Dati e riservatezza In Můj účet richiedi l’esportazione dei tuoi dati o la cancellazione. Segui lo stato; ricezione della richiesta non significa completamento. Condizioni e Privacy spiegano trattamento e conservazione dei documenti. ## Applicazione e dimostrazione Il sito del prodotto formvico.com offre un test sintetico controllato solo al titolare verificato: /login/ apre l’accesso e /test/ l’applicazione di prova. Il /live/ locale rimane l’applicazione principale su questo computer, /webtest/ un test privato separato e /demo/ una demo autonoma. Registrazione pubblica, attività a pagamento e collegamenti ai fornitori non sono avviati. La verifica richiede l’applicazione locale in esecuzione; questa versione non promette il funzionamento a computer spento. I manuali tradotti non sostituiscono la revisione qualificata dei documenti legali prima della vendita. ## Collegare posta e Meta Gmail non è obbligatorio. Usa un collegamento disponibile Gmail, Microsoft Outlook o SMTP per il tuo dominio personale o aziendale. In Propojení a import scegli anche la tua Pagina Meta e i moduli. Attendi la conferma nell’applicazione. ## Uso sul telefono Android TEST 0.1.3 · ARM64 La compilazione nativa, il manifest, il contenuto e la firma di prova sono stati verificati. L’installazione e il funzionamento su un telefono fisico non sono stati verificati. La firma di produzione non è configurata e non ci sono schede negli store. iOS è rinviato e non è disponibile alcuna IPA. La demo offline incorporata contiene tre record inventati e simula soltanto le risposte manuali. La modalità con accesso legge i contatti sintetici condivisi, le informazioni dell’account e le analisi della stessa applicazione web di prova con l’identità verificata del titolare. Non dà accesso ad altri dati reali dei clienti, all’amministrazione CRM, alle campagne, ai pagamenti o ai fornitori. Non viene inviata alcuna risposta reale. Sul computer, apri formvico.com/mobile/connect nel browser in cui il titolare ha già effettuato l’accesso. Inserisci il codice del telefono, confronta la richiesta e approvala esplicitamente. Il server verifica l’identità attuale del titolare, un’autenticazione a più fattori (MFA) recente e la protezione CSRF. Emette una sessione mobile separata di sola lettura; il dato di accesso rimane solo nella memoria del telefono. La sessione dura al massimo cinque minuti e mai oltre la verifica MFA originale. Accedi di nuovo dopo il passaggio in background o la scadenza. L’uscita cancella la sessione locale; la revoca sul server è confermata solo dopo una risposta positiva. Offline, la revoca remota non è confermata. La demo offline incorporata contiene tre record inventati e simula soltanto le risposte manuali. La modalità con accesso legge i contatti sintetici condivisi, le informazioni dell’account e le analisi della stessa applicazione web di prova con l’identità verificata del titolare. Non dà accesso ad altri dati reali dei clienti, all’amministrazione CRM, alle campagne, ai pagamenti o ai fornitori. Non viene inviata alcuna risposta reale. L’installazione e il funzionamento su telefono fisico non sono verificati; firma di produzione e scheda negli store non sono disponibili. iOS resta rinviato, senza IPA. Il test controllato usa l’approvazione manuale verificata sul computer del titolare e una sessione mobile separata con accesso di sola lettura ai dati sintetici condivisi. L’accesso dei clienti in produzione, il recupero dell’accesso, la gestione dei singoli dispositivi e i dati reali dei clienti non sono disponibili. Il dato di accesso rimane solo in memoria per un massimo di cinque minuti e mai oltre l’autenticazione a più fattori (MFA) recente del titolare. Il passaggio in background cancella la sessione e i dati visualizzati; è quindi necessario accedere di nuovo. L’uscita esplicita cancella la sessione locale, ma solo una risposta positiva conferma la revoca sul server; offline, la revoca remota non è confermata. L’accesso richiede la protezione dello schermo dell’app, ma il suo funzionamento e altri comportamenti nativi non sono stati verificati su un telefono fisico. ## Titolare dello spazio Il titolare gestisce il proprio spazio, i collegamenti e la fatturazione. Contatta l’assistenza per dubbi sui permessi. L’accesso a uno spazio non consente di vedere i dati di altri clienti. Apri il test privato su questo computer in /webtest/ dopo l’accesso del proprietario in /live/. Usa record inventati separati. Non apre registrazioni pubbliche né un servizio a pagamento su formvico.com. Gestione clienti, automazione e abbonamento richiedono anche una verifica TOTP attuale dell’amministratore. Il test non effettua e-mail, pagamenti, rimborsi o pubblicità reali. Questo test sintetico controllato usa dati di prova. Non invia email reali, non avvia pagamenti o pubblicità e non esegue modifiche reali presso i fornitori. Accedi prima come proprietario attuale nell’applicazione principale con lo stesso browser. Apri /webtest/ e scegli «Amministrazione clienti». Per la prima configurazione fai clic su «Avvia configurazione TOTP privata». Il solo accesso del proprietario non sostituisce la verifica TOTP. Fai clic su «Mostra QR privato». Il QR viene generato direttamente nel browser locale, senza servizi QR esterni o CDN. Apri Google Authenticator sul telefono, aggiungi un account con +, scegli di scansionare un QR e scansiona il codice mostrato. Poi fai clic su «Nascondi QR» in Formvico. In alternativa al QR, fai clic su «Mostra chiave» e aggiungi manualmente l’account all’app di autenticazione con questa chiave. Scegli TOTP basato sul tempo: 6 cifre, intervallo di 30 secondi e SHA1 se l’app richiede questi parametri. Poi fai clic su «Nascondi chiave». Durante una nuova configurazione, Formvico mostra un nome univoco sotto «Nome esatto dell’account nell’app di autenticazione». Il QR usa lo stesso nome; per l’aggiunta manuale, copialo esattamente da «Nome dell’account per la configurazione manuale». In Google Authenticator scegli solo la voce con questo nome esatto. Non scegliere una voce Google generica o vecchie voci TEST, non presumere che sia l’ultimo account aggiunto e non provare tutti i codici in sequenza. Il nome resta disponibile anche nelle verifiche successive. Gli account precedenti potrebbero non averlo; non indovinarlo e non reimpostare per questo un fattore esistente. Inserisci il codice attuale dell’app di autenticazione soltanto nel campo «Codice di verifica di sei cifre» di Formvico e fai clic su «Conferma configurazione». La sola scansione del QR o aggiunta manuale della chiave non completa la configurazione. Se il fattore di autenticazione è già configurato, inserisci il codice attuale e scegli «Verifica». Non avviare una nuova configurazione. Questa interfaccia non reimposta fattori esistenti e non offre il recupero di fattori persi. Dopo il ricaricamento della pagina, una configurazione incompleta può restare aperta, ma la chiave monouso e il QR non sono più disponibili e Formvico non li recupera nuovamente. Se non hai aggiunto l’account, fai clic esplicitamente su «Annulla configurazione» e poi su «Avvia configurazione TOTP privata». Questa procedura annulla solo una configurazione incompleta, mai un fattore già configurato. Il QR contiene la chiave segreta. Non inviare QR, chiave o codici di verifica in chat, non inserirli nei registri e non acquisire schermate. Il QR e la chiave visualizzata vengono rimossi alla conferma, all’annullamento, in caso di errore, alla scadenza, all’uscita dalla pagina o alla rimozione dell’interfaccia; il fattore salvato rimane. La verifica CRM vale al massimo 5 minuti. Poi inserisci un nuovo codice attuale e fai clic su «Verifica». Una modifica incompleta o rifiutata non viene mai ripetuta automaticamente; controllala dopo la verifica e confermala nuovamente in modo esplicito, se necessario. Il CRM è riservato al proprietario verificato della piattaforma B2A. Ogni lettura e modifica richiede una sessione verificata dal server, MFA e autenticazione negli ultimi 5 minuti. Un normale profilo cliente non autorizza l’accesso ad altri account. Elenco clienti, dettagli e cronologia sono suddivisi in pagine. Sono visualizzati registrazione, accesso, dati CRM, note e comunicazioni manuali, cronologia e registro modifiche. Dati CRM. Note e comunicazioni. Il salvataggio registra solo informazioni. Non invia email. Gestisci accesso: Sospendi accesso, Ripristina accesso. Inserisci l’ID esatto dell’account. La modifica dell’accesso non modifica pagamenti o rinnovo automatico. Crea richiesta di cancellazione. La richiesta non elimina l’account. La gestione e la conservazione obbligatoria dei documenti sono passaggi separati. Le modifiche vengono salvate atomicamente con una revisione e una voce di audit. Un modulo non aggiornato non può essere salvato; aggiorna prima i dati. L’audit esclude il testo delle note. La cronologia mostra solo eventi registrati, senza dedurre eventi passati mancanti. La vista dell’abbonamento nel test privato usa solo storico sintetico e risultati simulati. Non dimostra un pagamento reale né autorizza l’accesso in produzione. Le modifiche di test non cambiano l’account del fornitore. Documenti finanziari verificati e collegamenti di clienti reali non sono disponibili qui. Gestione clienti, Automazione / Inviati e Abbonamento in /test/ appartengono allo stesso test controllato e richiedono il proprietario attualmente verificato. Usano solo dati sintetici. Una nota CRM non invia e-mail, una richiesta di cancellazione non elimina account reali e una modifica dell’accesso di prova non cambia la fatturazione. Risposte automatiche e manuali e allegati PDF sono simulati. Lo storico dell’abbonamento e le modifiche di test non provano riscossioni, rimborsi o diritti a un servizio a pagamento. Nessun account fornitore, messaggio, pagamento o pubblicità reale viene modificato. Account nel test cloud mostra solo informazioni sul test; non modifica un profilo cliente reale. ## I miei dati In Můj účet / Moje údaje modifica nome, azienda, identificativi aziendali e IVA, indirizzo e telefono, poi Uložit moje údaje. Ricarica in caso di modifiche simultanee. Il profilo non riscrive fatture emesse; contatta l’assistenza per l’e-mail di accesso. Gestione clienti, Automazione / Inviati e Abbonamento in /test/ appartengono allo stesso test controllato e richiedono il proprietario attualmente verificato. Usano solo dati sintetici. Una nota CRM non invia e-mail, una richiesta di cancellazione non elimina account reali e una modifica dell’accesso di prova non cambia la fatturazione. Risposte automatiche e manuali e allegati PDF sono simulati. Lo storico dell’abbonamento e le modifiche di test non provano riscossioni, rimborsi o diritti a un servizio a pagamento. Nessun account fornitore, messaggio, pagamento o pubblicità reale viene modificato. Account nel test cloud mostra solo informazioni sul test; non modifica un profilo cliente reale. ## Assistenza Assistenza: České brány, s.r.o., identificativo azienda 08567271, IVA CZ08567271. Scrivi a ceskebrany@gmail.com o chiama +420 792 354 110. Descrivi l’azione e il problema. Non inviare password, codici o chiavi di accesso. ## Risultati delle campagne In Výsledky kampaní scegli conto, periodo e campagne. Confronta spesa, impressioni e copertura nei grafici e nella tabella con la stessa valuta e periodo. I dati mancanti non sono zero. Non sommare la copertura unica di giorni o campagne diversi. Nella vista cloud Richieste, cerca un record inventato o filtra per stato. Apri il dettaglio, leggi le risposte al modulo, aggiungi una nota o cambia lo stato. Riapri un record modificato contemporaneamente. Le bozze di campagna salvano nome, offerta, obiettivo, pubblico, testo e nota sul budget; rimangono non approvate e non pubblicate. Le analisi mostrano solo record sintetici e Account descrive questo test controllato. Non si tratta di importazioni reali, risultati di pubblicità a pagamento o gestione di un account del fornitore. Account nel test cloud mostra solo informazioni sul test; non modifica un profilo cliente reale. ## Modifiche all’accesso Se l’accesso di lavoro è sospeso, accedi nuovamente e apri Můj účet. Conto, fatture, esportazione e richieste restano separati dalle funzioni di lavoro. La sospensione da sola non annulla l’abbonamento; chiarisci causa e soluzione con l’assistenza. ## Uso sicuro Accedi solo all’indirizzo corretto dell’applicazione. Inserisci password e codici degli account Google, Microsoft, Meta, ChatGPT o Claude direttamente presso il rispettivo fornitore. Inserisci il codice TOTP per la verifica privata dell’amministratore CRM nel relativo modulo privato Formvico. Non inviare password, chiavi private o codici di verifica in chat o all’assistenza. Segnala accessi o pagamenti sospetti all’assistenza e al fornitore. Prima di un’azione sensibile controlla esattamente cosa confermi. Alla scadenza della verifica attuale torna a /login/ e ripeti la verifica privata del proprietario attuale in Formvico locale. Una chiave di autenticazione persa non viene recuperata nel cloud. Una modifica rifiutata o interrotta non viene ripetuta automaticamente dopo l’accesso; controllala e confermala nuovamente. Al termine scegli Esci nel test cloud e attendi conferma. L’accesso senza sessione a /test/ e ai suoi dati viene negato. L’uscita dal cloud ed Esci dal CRM locale sono passaggi separati. Continua solo se hai avviato personalmente questa richiesta su formvico.com. Puoi scegliere Esci anche dopo la scadenza della verifica. Le altre operazioni restano bloccate. Se non è possibile confermare l’uscita sul server, la vista rimane bloccata e la richiesta non viene ripetuta automaticamente né con un altro clic.