# Guía de usuario de Formvico ## Iniciar sesión Abra /login/ en formvico.com y elija verificar al propietario en la aplicación local. Complete este paso en el ordenador que ejecuta Formvico. En el /webtest/ local debe estar conectado como propietario actual con una verificación TOTP real completada en los últimos 5 minutos. Si es necesario, termine primero la verificación privada del administrador; vuelva después a la solicitud de acceso a la nube, actualice la verificación, confirme el alcance y elija Iniciar sesión en la prueba en la nube. Al volver a formvico.com, abra /test/. No es un registro de clientes con correo y contraseña. No crea otra clave TOTP en la nube. Introduzca las contraseñas de las cuentas directamente en su proveedor. Introduzca el código TOTP del administrador solo en el formulario privado de la prueba local Formvico. Este paso no transmite a la prueba en la nube contactos, contraseñas de proveedores ni la clave privada de autenticación. Cuando caduque la verificación actual, vuelva a /login/ y repita la verificación privada del propietario actual en Formvico local. Una clave de autenticación perdida no se recupera en la nube. Un cambio rechazado o interrumpido no se repite automáticamente tras iniciar sesión; revíselo y confírmelo de nuevo. Al terminar, elija Cerrar sesión en la prueba en la nube y espere la confirmación. Se rechaza el acceso sin sesión a /test/ y sus datos. El cierre de sesión de la nube y Cerrar sesión CRM local son pasos independientes. Complete toda la transferencia de inicio de sesión en el mismo navegador. Chrome y el navegador integrado tienen sesiones separadas. En /login/, elija Verificar al propietario en la aplicación local y después Abrir verificación privada. Si se solicita el código actual de la cuenta FV-… ya guardada, introdúzcalo en privado y elija Verificar; no configure Authenticator de nuevo. Vuelva a la solicitud de acceso a la nube, elija Actualizar verificación de acceso, confirme solo la prueba sintética y elija Iniciar sesión en la prueba en la nube. No copie la dirección de transferencia ni el código en el chat. La prueba disponible y Android 0.1.2 con datos ficticios no demuestran que un servicio de producción de pago esté listo. ## Contactos y respuestas En Contactos, busque por nombre, empresa o e-mail. Filtre por producto, campaña y estado. Abra un contacto para consultar datos, respuestas del formulario, notas y respuesta preparada. En la vista de Consultas en la nube, busque un registro inventado o filtre por estado. Abra el detalle, consulte las respuestas del formulario, añada una nota o cambie el estado. Reabra un registro modificado simultáneamente. Los borradores de campañas permiten guardar nombre, oferta, objetivo, público, texto y nota presupuestaria; siguen sin aprobarse ni publicarse. La analítica solo muestra registros sintéticos y Cuenta describe esta prueba controlada. No son importaciones reales, resultados de anuncios de pago ni gestión de una cuenta del proveedor. Cuenta en la prueba en la nube solo muestra información del test; no modifica perfiles de clientes reales. ## Ordenar por fecha Ordene por la fecha de cumplimentación de la consulta o cuestionario, más recientes o más antiguos primero. Esta fecha puede diferir de la importación del contacto en Formvico. ## Actualizar contactos Espere a que termine la actualización y revise el estado. Si faltan respuestas, compruebe campaña, formulario y filtros. Gestione los problemas de conexión en Propojení a import. ## Responder por e-mail Prepare la respuesta en el contacto y elija una plantilla. Revise destinatario, asunto, texto, firma y adjuntos en la vista previa. Envíe manualmente con Odeslat. La aceptación del proveedor no confirma por sí sola la entrega. Abra la prueba privada en este ordenador en /webtest/ después de iniciar sesión como propietario en /live/. Usa registros inventados separados. No abre el registro público ni un servicio de pago en formvico.com. La administración de clientes, la automatización y la suscripción también requieren una verificación TOTP actual del administrador. La prueba no realiza correos, pagos, reembolsos ni anuncios reales. La prueba web privada está disponible tras iniciar sesión el propietario. Prueba sintética: solo usa datos de prueba y un proveedor simulado. No se envían correos reales. Elige el idioma de la plantilla, edita asunto y texto y guarda la plantilla. Plantilla guardada. Revisa una nueva vista antes de activar. Cambios sin guardar: se borraron la vista previa y la confirmación local anterior. En la vista de la regla, revisa todas las variantes de idioma, condiciones, remitente, diseño y adjuntos. Marca la revisión y aprueba para activar solo la regla de prueba; puedes desactivarla en la misma sección. Elige un escenario fijo y recibe un cuestionario de prueba. Solo una regla activa crea una respuesta. Procesa la cola con su botón de prueba separado. Cola de prueba procesada. Los resultados son simulados. Abre la vista de respuesta manual de prueba, revisa destinatario, contenido y adjuntos y marca la confirmación. Después aprueba ese mensaje exacto para la cola. Los mensajes manuales y automáticos comparten este historial. La aceptación del proveedor no confirma la entrega. El resultado del proveedor es incierto. El reintento automático espera una comprobación. Descarga el PDF de prueba guardado desde el detalle del mensaje. Se comprueban nombre, tipo, tamaño y huella frente al adjunto guardado antes de descargar. La cuota de prueba es simulada; no es el uso real del proveedor. La capacidad de envío es baja o se ha agotado. Los mensajes permanecen en la cola. Los resultados inciertos esperan revisión sin reintento automático. Administración de clientes, Automatización / Enviados y Suscripción en /test/ forman parte de la misma prueba controlada y requieren al propietario verificado actualmente. Solo usan datos sintéticos. Una nota CRM no envía correos, una solicitud de eliminación no borra cuentas reales y un cambio de acceso de prueba no modifica la facturación. Las respuestas automáticas y manuales y los PDF son simulados. El historial de suscripción y los cambios de prueba no acreditan cobros, reembolsos ni derecho a un servicio de pago. No se modifican cuentas de proveedores, mensajes, pagos ni anuncios reales. Cuenta en la prueba en la nube solo muestra información del test; no modifica perfiles de clientes reales. En la prueba en la nube, revise primero la vista previa y apruebe la regla de prueba; después reciba el cuestionario seleccionado. Recibir un escenario con una regla activa aprobada inicia automáticamente el procesamiento de la respuesta simulada. Una respuesta manual de prueba también se procesa automáticamente tras revisar su vista previa exacta y aprobarla para la cola. Compruebe el resultado en Enviados y actualice la vista si es necesario. El botón «Procesar cola de prueba» permite una comprobación manual opcional de la cola de prueba; no es necesario para iniciar normalmente esta simulación. Un resultado incierto no se repite automáticamente. No se envía ningún correo real ni se trata de un contestador de producción que funcione con el ordenador apagado. ## Preparar una campaña Prepare una campaña con IA o manualmente. Añada oferta, textos, imagen, audiencia, presupuesto, fechas y formulario. Guarde el borrador y revise su versión actual. Guardarlo no activa anuncios ni genera gasto publicitario. Solo borrador: guardar no aprueba un presupuesto ni publica un anuncio. Prueba sintética controlada del propietario. El registro público, el acceso de pago y las conexiones a proveedores están desactivados. En la prueba aislada en la nube, edite y guarde los borradores de campañas manualmente. No hay conexión activa con ChatGPT, Claude ni proveedores, y no se publican anuncios. Guardar un borrador manual no aprueba presupuesto ni gasto. Las guías generales de IA describen conexiones disponibles por separado; no confirman su activación en esta prueba. ## Conectar ChatGPT y Claude En Campañas, conecte ChatGPT o Claude con su propia cuenta de ese servicio. Autorice solo su espacio Formvico. Revise los borradores IA en la aplicación; la IA no aprueba gastos por usted. Si no se ofrece la conexión, use el editor manual. En el chat conectado, describa oferta, zona, idioma y presupuesto y solicite guardar un borrador en Formvico. Puede revocar el acceso en los ajustes de conexión. Complete la confirmación en la ventana de inicio de sesión y después vuelva a la aplicación. Si falla el inicio de sesión de IA, la conexión está incompleta. Comprueba el guardado en el borrador real de la aplicación. Comunica errores sin contraseñas ni direcciones de acceso. Revocar el acceso impide que el asistente siga utilizando tu cuenta. Los borradores guardados no quedan aprobados ni publicados por ello. En la prueba aislada en la nube, edite y guarde los borradores de campañas manualmente. No hay conexión activa con ChatGPT, Claude ni proveedores, y no se publican anuncios. Guardar un borrador manual no aprueba presupuesto ni gasto. Las guías generales de IA describen conexiones disponibles por separado; no confirman su activación en esta prueba. ## Suscripción y facturas Můj účet muestra suscripción y facturas PDF disponibles. Compruebe precio, moneda e IVA antes de pagar; el precio base es 10 USD al mes sin IVA. Verifique la cancelación de futuras renovaciones y la fecha final de acceso en la cuenta. La vista de suscripción de la prueba privada usa únicamente historial sintético y resultados simulados. No acredita un pago real ni autoriza acceso de producción. Los cambios de prueba no modifican la cuenta del proveedor. Aquí no están disponibles documentos financieros verificados ni enlaces de clientes reales. La consulta por sí sola no cambia el precio ni la renovación y no realiza pagos. Desactivar la renovación futura es distinto de cancelar inmediatamente. El acceso depende del cobro actualmente verificado y del período pagado; una fecha acreditada antes se muestra aparte en el historial. Pausar el cobro no suspende el espacio de trabajo. Una solicitud de devolución no es un reembolso realizado; la eliminación requiere una solicitud independiente. Los cambios del perfil no reescriben las facturas emitidas. Los cambios requieren la confirmación exacta del propietario y, cuando corresponda, una nueva autenticación. Un resultado incierto no se reintenta automáticamente. Administración de clientes, Automatización / Enviados y Suscripción en /test/ forman parte de la misma prueba controlada y requieren al propietario verificado actualmente. Solo usan datos sintéticos. Una nota CRM no envía correos, una solicitud de eliminación no borra cuentas reales y un cambio de acceso de prueba no modifica la facturación. Las respuestas automáticas y manuales y los PDF son simulados. El historial de suscripción y los cambios de prueba no acreditan cobros, reembolsos ni derecho a un servicio de pago. No se modifican cuentas de proveedores, mensajes, pagos ni anuncios reales. Cuenta en la prueba en la nube solo muestra información del test; no modifica perfiles de clientes reales. ## Datos y privacidad En Můj účet, solicite exportar sus datos o eliminarlos. Siga el estado; recibir la solicitud no significa haberla completado. Condiciones y Privacidad explican tratamiento y conservación de documentos. ## Aplicación y demostración La web del producto formvico.com ofrece una prueba sintética controlada solo al propietario verificado: /login/ abre el acceso y /test/ la aplicación de prueba. El /live/ local sigue siendo la aplicación principal en este ordenador, /webtest/ una prueba privada separada y /demo/ una demo independiente. No están habilitados el registro público, el funcionamiento de pago ni las conexiones con proveedores. La verificación requiere la aplicación local en ejecución; esta versión no promete funcionar con el ordenador apagado. Las guías traducidas no sustituyen una revisión profesional de los documentos legales antes de vender. ## Conectar correo y Meta Gmail no es obligatorio. Use una conexión disponible Gmail, Microsoft Outlook o SMTP para su dominio personal o empresarial. En Propojení a import seleccione también su página Meta y formularios. Espere la confirmación de conexión en la aplicación. ## Uso en el teléfono Android TEST 0.1.3 · ARM64 Se han verificado la compilación nativa, el manifiesto, el contenido y la firma de prueba. La instalación y el funcionamiento en un teléfono físico no se han verificado. La firma de producción no está configurada y no hay ficha en tiendas. iOS está aplazado y no hay una IPA disponible. La demo integrada sin conexión contiene tres registros inventados y solo simula respuestas manuales. El modo con sesión iniciada lee los contactos sintéticos compartidos, la información de la cuenta y la analítica de la misma aplicación web de prueba con la identidad verificada del propietario. No da acceso a otros datos reales de clientes, administración CRM, campañas, pagos ni proveedores. No se envía ninguna respuesta real. En el ordenador, abre formvico.com/mobile/connect en el navegador donde el propietario ya tiene una sesión activa. Introduce el código del teléfono, compara la solicitud y apruébala expresamente. El servidor verifica la identidad actual del propietario, la autenticación multifactor (MFA) reciente y la protección CSRF. Emite una sesión móvil independiente de solo lectura; su dato de acceso permanece únicamente en la memoria del teléfono. La sesión dura como máximo cinco minutos y nunca más que la verificación MFA original. Inicia sesión de nuevo tras pasar a segundo plano o caducar la sesión. Cerrar sesión elimina la sesión local; la revocación en el servidor solo se confirma tras una respuesta satisfactoria. Sin conexión, la revocación remota no se confirma. La demo integrada sin conexión contiene tres registros inventados y solo simula respuestas manuales. El modo con sesión iniciada lee los contactos sintéticos compartidos, la información de la cuenta y la analítica de la misma aplicación web de prueba con la identidad verificada del propietario. No da acceso a otros datos reales de clientes, administración CRM, campañas, pagos ni proveedores. No se envía ninguna respuesta real. La instalación y el funcionamiento en un teléfono físico no se han verificado; la firma de producción y la ficha en tiendas no están disponibles. iOS sigue aplazado, sin IPA. La prueba controlada utiliza la aprobación manual verificada en el ordenador del propietario y una sesión móvil independiente con acceso de solo lectura a datos sintéticos compartidos. El inicio de sesión de clientes en producción, la recuperación del acceso, la gestión de dispositivos individuales y los datos reales de clientes no están disponibles. El dato de acceso permanece únicamente en memoria durante un máximo de cinco minutos y nunca más que la autenticación multifactor (MFA) reciente del propietario. Pasar a segundo plano elimina la sesión y los datos mostrados; después es necesario iniciar sesión de nuevo. El cierre de sesión expreso elimina la sesión local, pero solo una respuesta satisfactoria confirma la revocación en el servidor; sin conexión, la revocación remota no se confirma. El inicio de sesión requiere la protección de pantalla de la aplicación, pero su funcionamiento y otros comportamientos nativos no se han verificado en un teléfono físico. ## Propietario del espacio El propietario gestiona su espacio, conexiones y facturación. Consulte al soporte si hay dudas sobre permisos. Acceder a un espacio no permite acceder a datos de otros clientes. Abra la prueba privada en este ordenador en /webtest/ después de iniciar sesión como propietario en /live/. Usa registros inventados separados. No abre el registro público ni un servicio de pago en formvico.com. La administración de clientes, la automatización y la suscripción también requieren una verificación TOTP actual del administrador. La prueba no realiza correos, pagos, reembolsos ni anuncios reales. Esta prueba sintética controlada utiliza datos de prueba. No envía correos reales, no inicia pagos ni anuncios y no realiza cambios reales en los proveedores. Primero inicie sesión como propietario actual en la aplicación principal con el mismo navegador. Abra /webtest/ y elija «Administración de clientes». Para la primera configuración, haga clic en «Iniciar configuración privada TOTP». La sesión del propietario por sí sola no sustituye la verificación TOTP. Haga clic en «Mostrar QR privado». El QR se genera directamente en el navegador local, sin servicios QR externos ni CDN. Abra Google Authenticator en el teléfono, añada una cuenta con +, elija escanear un QR y escanee el código mostrado. Después haga clic en «Ocultar QR» en Formvico. Como alternativa al QR, haga clic en «Mostrar clave» y añada la cuenta manualmente a su aplicación de autenticación con esta clave. Seleccione TOTP basado en tiempo: 6 cifras, intervalo de 30 segundos y SHA1 si la aplicación solicita estos parámetros. Después haga clic en «Ocultar clave». Durante una nueva configuración, Formvico muestra un nombre único bajo «Nombre exacto de la cuenta en su aplicación de autenticación». El QR usa el mismo nombre; para añadir la cuenta manualmente, cópielo exactamente de «Nombre de la cuenta para la configuración manual». En Google Authenticator, elija solo la entrada con este nombre exacto. No elija una entrada genérica de Google ni entradas TEST antiguas, no suponga que es la última cuenta añadida ni pruebe todos los códigos sucesivamente. Este nombre también permanece disponible en verificaciones posteriores. Las cuentas antiguas pueden carecer de él; no lo suponga ni restablezca por ello un factor existente. Introduzca el código actual de su aplicación de autenticación únicamente en el campo «Código de verificación de seis cifras» de Formvico y haga clic en «Confirmar configuración». Escanear el QR o añadir la clave manualmente no completa por sí solo la configuración. Si el factor de autenticación ya está configurado, introduzca el código actual y elija «Verificar». No inicie otra configuración. Esta interfaz no restablece factores existentes ni ofrece recuperación de factores perdidos. Después de recargar la página, una configuración incompleta puede seguir abierta, pero su clave de un solo uso y su QR ya no están disponibles y Formvico no vuelve a recuperarlos. Si no añadió la cuenta, haga clic expresamente en «Cancelar configuración» y después en «Iniciar configuración privada TOTP». Esto cancela solo una configuración incompleta, nunca un factor ya configurado. El QR contiene la clave secreta. No envíe el QR, la clave ni los códigos de verificación por chat, no los escriba en registros ni tome capturas de pantalla. El QR y la clave mostrada se eliminan al confirmar, cancelar, producirse un error, caducar, salir de la página o desmontar la interfaz; el factor guardado permanece. La verificación CRM tiene una validez máxima de 5 minutos. Después introduzca un nuevo código actual y haga clic en «Verificar». Un cambio incompleto o rechazado nunca se repite automáticamente; revíselo tras la verificación y confírmelo expresamente de nuevo si es necesario. El CRM está reservado al propietario verificado de la plataforma B2A. Cada lectura y cambio requiere una sesión verificada por el servidor, MFA y autenticación en los últimos 5 minutos. Un perfil de cliente normal no autoriza el acceso a otras cuentas. La lista de clientes, los detalles y el historial están paginados. Se muestran registro, acceso, datos CRM, notas y comunicación manuales, historial y auditoría de cambios. Datos CRM. Notas y comunicación. Guardar solo registra información. No envía correos. Gestionar acceso: Suspender acceso, Restaurar acceso. Escriba el ID exacto de la cuenta. Cambiar el acceso no cambia los pagos ni la renovación automática. Crear solicitud de supresión. La solicitud no elimina la cuenta. La tramitación y la conservación obligatoria de documentos son pasos separados. Los cambios se guardan de forma atómica con una revisión y una entrada de auditoría. Un formulario desactualizado no se guarda; actualice los datos primero. La auditoría no incluye el texto de las notas. El historial solo muestra eventos registrados, sin deducir eventos pasados ausentes. La vista de suscripción de la prueba privada usa únicamente historial sintético y resultados simulados. No acredita un pago real ni autoriza acceso de producción. Los cambios de prueba no modifican la cuenta del proveedor. Aquí no están disponibles documentos financieros verificados ni enlaces de clientes reales. Administración de clientes, Automatización / Enviados y Suscripción en /test/ forman parte de la misma prueba controlada y requieren al propietario verificado actualmente. Solo usan datos sintéticos. Una nota CRM no envía correos, una solicitud de eliminación no borra cuentas reales y un cambio de acceso de prueba no modifica la facturación. Las respuestas automáticas y manuales y los PDF son simulados. El historial de suscripción y los cambios de prueba no acreditan cobros, reembolsos ni derecho a un servicio de pago. No se modifican cuentas de proveedores, mensajes, pagos ni anuncios reales. Cuenta en la prueba en la nube solo muestra información del test; no modifica perfiles de clientes reales. ## Mis datos En Můj účet / Moje údaje, cambie nombre, empresa, identificadores de empresa e IVA, dirección y teléfono; elija Uložit moje údaje. Recargue ante cambios simultáneos. El perfil no modifica facturas emitidas; consulte al soporte para cambiar el correo de acceso. Administración de clientes, Automatización / Enviados y Suscripción en /test/ forman parte de la misma prueba controlada y requieren al propietario verificado actualmente. Solo usan datos sintéticos. Una nota CRM no envía correos, una solicitud de eliminación no borra cuentas reales y un cambio de acceso de prueba no modifica la facturación. Las respuestas automáticas y manuales y los PDF son simulados. El historial de suscripción y los cambios de prueba no acreditan cobros, reembolsos ni derecho a un servicio de pago. No se modifican cuentas de proveedores, mensajes, pagos ni anuncios reales. Cuenta en la prueba en la nube solo muestra información del test; no modifica perfiles de clientes reales. ## Soporte Soporte: České brány, s.r.o., identificación empresarial 08567271, IVA CZ08567271. Escriba a ceskebrany@gmail.com o llame al +420 792 354 110. Describa la acción y lo ocurrido. No envíe contraseñas, códigos ni claves de acceso. ## Resultados de campañas En Výsledky kampaní seleccione cuenta, periodo y campañas. Compare gasto, impresiones y alcance en gráficos y tabla con la misma moneda y periodo. Los datos ausentes no son cero. No sume el alcance único de distintos días o campañas. En la vista de Consultas en la nube, busque un registro inventado o filtre por estado. Abra el detalle, consulte las respuestas del formulario, añada una nota o cambie el estado. Reabra un registro modificado simultáneamente. Los borradores de campañas permiten guardar nombre, oferta, objetivo, público, texto y nota presupuestaria; siguen sin aprobarse ni publicarse. La analítica solo muestra registros sintéticos y Cuenta describe esta prueba controlada. No son importaciones reales, resultados de anuncios de pago ni gestión de una cuenta del proveedor. Cuenta en la prueba en la nube solo muestra información del test; no modifica perfiles de clientes reales. ## Cambios de acceso Si se suspende el acceso de trabajo, vuelva a iniciar sesión y abra Můj účet. Cuenta, facturas, exportación y solicitudes siguen separadas de las funciones de trabajo. La suspensión no cancela por sí sola la suscripción; consulte causa y solución al soporte. ## Uso seguro Inicie sesión solo en la dirección correcta de la aplicación. Introduzca las contraseñas y los códigos de las cuentas Google, Microsoft, Meta, ChatGPT o Claude directamente en el proveedor correspondiente. Introduzca el código TOTP para la verificación privada del administrador CRM en el formulario privado correspondiente de Formvico. No envíe contraseñas, claves privadas ni códigos de verificación al chat o al soporte. Comunique los accesos o pagos sospechosos al soporte y al proveedor. Revise exactamente qué confirma antes de una acción delicada. Cuando caduque la verificación actual, vuelva a /login/ y repita la verificación privada del propietario actual en Formvico local. Una clave de autenticación perdida no se recupera en la nube. Un cambio rechazado o interrumpido no se repite automáticamente tras iniciar sesión; revíselo y confírmelo de nuevo. Al terminar, elija Cerrar sesión en la prueba en la nube y espere la confirmación. Se rechaza el acceso sin sesión a /test/ y sus datos. El cierre de sesión de la nube y Cerrar sesión CRM local son pasos independientes. Continúe solo si ha iniciado usted mismo esta solicitud en formvico.com. Puede elegir Cerrar sesión incluso después de que caduque la verificación. Las demás acciones siguen bloqueadas. Si no se puede confirmar el cierre de sesión en el servidor, la vista permanece bloqueada y la solicitud no se repite automáticamente ni al pulsar de nuevo.